Bigcel nomal

Identidad y Domicilio del Responsable: PANTERA MOBILE SOLUTIONS, S.A.P.I. DE C.V., con el nombre comercial “bigcel”, con domicilio convencional en 1a cerrada de Fuente de Leones 129A, Lomas de Tecamachalco, 53950, Naucalpan Estado de México, únicamente para temas de privacidad y de protección de datos personales (el “Responsable”) del tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales (los “Datos Personales”) de -clientes y usuarios- (el “Titular”), en congruencia con su política de privacidad, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “LAP”), la normatividad secundaria vigente, así como estándares nacionales e internacionales en materia de protección de datos personales.

Con el propósito de regular el tratamiento legítimo, controlado e informado de los Datos Personales para garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas; el Responsable podrá recabar a través de los siguientes medios: (i) de manera personal, cuando el Titular los proporciona de manera física en nuestros punto de venta, (ii) de manera directa, cuando el Titular los ingresa a través del sitio web www.bigcel.mx (el “Sitio Web”) o la aplicación móvil del Responsable denominada “BIGCEL” (la “App”) o cuando el Titular los proporciona vía telefónica, (iii) de manera indirecta, cuando empresas privadas nos los transfieren y (iv) de manera indirecta, cuando se obtienen a través de fuentes de acceso público permitidas por la LFPDPPP; pone a disposición del Titular el presente aviso de privacidad integral (el “Aviso de Privacidad”) previo a la obtención de los Datos Personales en estricto apego a los principios de información, licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contemplados en la LFPDPPP y su reglamento.

Bloqueo: La identificación y conservación de Datos Personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su Tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho período, los Datos Personales no podrán ser objeto de Tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su Cancelación en la base de datos que corresponda.

Cancelación: La terminación del Tratamiento de Datos Personales por parte de “bigcel” a partir de un Bloqueo de los mismos y su posterior supresión.

Cliente: Es toda persona que adquiera o utilice los servicios que presta “bigcel”. Cuando un Cliente adquiere los servicios para que los use una persona distinta, esta otra persona también será considerada como Cliente para efectos del presente Aviso de Privacidad.

Consentimiento: Manifestación de la voluntad del Titular de los Datos Personales con base en el cual se efectúa el Tratamiento de estos.

Cookies: Son un archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un Cliente al navegar en un sitio de Internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del Cliente. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del Cliente, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.

Datos Biométricos: Se refiere aquellos datos que informan sobre determinados aspectos físicos que, mediante un análisis técnico, permiten distinguir las particularidades únicas de cada persona, resultando imposible la coincidencia de tales aspectos en los individuos.

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Datos Financieros Personales: Cualquier información financiera obtenida sobre una persona identificada o identificable en relación con la prestación de servicios.

Datos Personales Sensibles: Son aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueden dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

INAI: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el Tratamiento de Datos Personales. Para los términos del presente Aviso de Privacidad el responsable será “bigcel”.

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, remisión, transferencia o disposición de Datos Personales.

Web beacons: Son una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

-Los Servicios en ningún momento podrán ser contratados por menores de edad o personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad, consecuentemente, el responsable no trata este tipo de datos personales. No obstante, si el Titular registra Datos Personales que correspondan a las Personas antes referidas, el responsable cancelará su registro y negará el acceso a las funcionalidades de la App así como los servicios solicitados, sin asumir ninguna responsabilidad a su cargo, liberando al Responsable de cualquier tipo de responsabilidad administrativa y/o legal.

Finalidades Primarias: Necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica, derivada de los servicios que el Titular solicite y formalice con el responsable, las cuales consisten en:

Finalidades Secundarias: No son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica, derivada de los servicios que el Titular solicite y formalice con el responsable, sin embargo, son complementarias e importantes, para brindar un mejor servicio las cuales consisten en:

Con quién se comparten los Datos Personales: En cumplimiento a lo previsto por la legislación, disposiciones y ordenamientos de carácter general aplicables, el responsable realizará comunicación y en su caso segmentación de los Datos Personales, por la vía más idónea, con aquellos socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios ofertados, siempre en beneficio de los Titulares. Asimismo, con autoridades federales y/o locales que lo requieran como parte de un procedimiento, requerimiento y/o supervisión de carácter administrativo y/o legal, o en caso específico, por un mandato judicial.

Las transferencias nacionales o internacionales de los Datos Personales podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del Titular cuando se de alguno de los siguientes supuestos:

Registro Público para Evitar la Publicidad (“REPEP”) de la Procuraduría Federal del Consumidor (“Profeco”): Con el propósito de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de los Datos Personales, adicionalmente podrá efectuar la inscripción correspondiente en el REPEP, el cual se encuentra a cargo de la Profeco, con la finalidad de que los Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones por parte de proveedores o empresas, en sus prácticas de mercadotecnia.

Para más información de este registro, el Titular podrá consultar el portal de Internet de la Profeco http://www.gob.mx/profeco, o comunicarse al 800 468 8722.

Medios y Procedimiento para ejercer los Derechos “ARCO” de acceso, rectificación, cancelación y oposición: En virtud de que el Titular tiene derecho a la protección de los Datos Personales, al acceso, rectificación y cancelación de los mismos, así como a manifestar su oposición o revocación, en los términos que establece la LFPDPPP, podrá ejercer derechos o bien, la revocación del consentimiento en forma personal, o bien, a través de su representante legal, mediante la generación y envío de la solicitud correspondiente al Departamento Legal de Pantera Mobile Solutions, SAPI de CV (“Datos Personales”) del Responsable, para lo cual el Titular ejecutará los siguientes Pasos para Generar una Solicitud de derechos “ARCO” (la “Solicitud”):

Primero.- El Titular debe considerar que la protección de datos personales es un derecho consagrado en el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos que permite a las personas controlar la información que comparten con diversas empresas, así como el derecho para que dicha información sea usada de forma adecuada para evitar daños a su intimidad y privacidad.

El 10 de julio de 2010 se publicó la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Posteriormente el 22 de diciembre de 2011 entró en vigor el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Con base en lo anterior resulta fundamental hacerle saber aspectos relevantes contemplados en los ordenamientos citados en el párrafo anterior:

Por las razones antes expuestas y otras más te invitamos a conocer la Legislación vigente en la materia, así como consultarla periódicamente para mantenerse actualizado en la materia.

Segundo.- Comprendido lo anterior, el Titular podrá siempre ejercer sus derechos, y por ende, generar por escrito (impreso o electrónico, dirigido a Pantera Mobile Solutions, SAPI de CV) la solicitud que estime pertinente para que el Responsable tenga conocimiento puntual del o los temas a considerar/moderar/tratar/modificar/respetar y/o revocar.

Tercero.- Finalmente, el Titular deberá elegir el derecho que decidirá ejercer, o bien, la revocación del consentimiento, con toda la información que estime necesaria. El Departamento Legal del responsable recibirá? la Solicitud y se pondrá? en contacto con el Titular a través del correo electrónico establecido para tal efecto. Asimismo, el Titular podrá? consultar el estatus de la Solicitud en cualquier momento, basta y sobre generar un correo electrónico de consulta con el número de FOLIO que se asignará una vez recibida la Solicitud por escrito, o bien, vía telefónica.

Para el caso de presentación de una Solicitud de Acceso, ésta procederá previa acreditación de la identidad del Titular o representante legal, según corresponda, mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos en poder del responsable, y de manera gratuita, salvo los gastos de envío el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Titular reitere la solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a no más de tres días de Salario Mínimo Vigente en las Ciudad de México, en términos de lo estatuido por la LFPDPPP.

Tratándose de una Solicitud de Rectificación, el Titular deberá indicar la modificación a realizar, así como aportar la documentación que sustente la petición.

Para efectos de las Solicitudes de Cancelación de los Datos Personales, además de lo dispuesto en el Aviso de Privacidad, se estará a lo estatuido por el artículo 26 de la LFPDPPP, incluyendo los casos de excepción de cancelación de los Datos Personales señalados y los ordenados por el Código Civil Federal.

Tratándose de la Solicitud de Oposición, el Titular tendrá en todo momento el derecho a oponerse al tratamiento de los Datos Personales por causa legítima. De resultar procedente, el responsable no podrá tratarlos. No procederá el ejercicio del derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al responsable.

En términos de lo estatuido por la LFPDPPP y el RLFPDPPP, el responsable comunicará al Titular, en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en la que se le comunica la respuesta. El responsable podrá negar el acceso a los Datos Personales o a realizar la rectificación, la cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de estos, en los siguientes supuestos:

Departamento Legal (de Datos Personales) de Pantera Mobile Solutions, SAPI de CV: Para cualquier aclaración, comentario, queja o inconformidad con respecto al Aviso de Privacidad del responsable, el Titular podrá enviar su petición al Departamento Legal (de Datos Personales), a través del correo electrónico datospersonales@bigcel.mx quien dará respuesta a la petición en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. Para el caso de que el Titular se vea impedido para generar

y enviar la Solicitud, así como a manifestar la revocación de su consentimiento en términos de lo establecido en el Aviso de Privacidad, por motivo de fallas técnicas del Sitio Web DDP, podrá? enviarla al Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico datospersonales@bigcel.mx

previa acreditación de la falla ocurrida, cumpliendo con los requisitos y con las condiciones consideradas por la LFPDPPP.

INAI: En caso de que el Titular considere que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de los mismos por parte del Responsable y/o sus encargados, podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el INAI, por lo que puede consultar el sitio web www.inai.org.mx para mayor información.

Uso de Cookies, Web Beacons u otras tecnologías: La App y el Sitio Web utilizan mecanismos de medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permitan recabar los Datos Personales de manera automática y simultánea al tiempo que el Titular hace contacto con los mismos, entre ellos, Cookies y Web Beacons para simplificar la navegación. Las Cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el equipo móvil del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias de compra para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las Web Beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Informamos que utilizamos Cookies y Web Beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente: (i). El tipo de navegador y sistema operativo que utiliza; (ii). Las páginas de Internet que visita en forma previa y posterior a la entrada del sitio web; (iii). Los vínculos que sigue y permanencia en el sitio web; (iv). Su dirección IP; (v). Lugar desde el cual visita el sitio web y estadísticas de navegación. Estas Cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Puede buscar información sobre los navegadores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de las Cookies en los siguientes sitios web:

En el caso de empleo de Cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá? cómo evitar aceptar nuevas Cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las Cookies.

Exclusión de Responsabilidad: El Sitio Web del responsable, podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsqueda en Internet, que al ser utilizados por los Titulares transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros.

El responsable no controla dichos sitios, ni es responsable por los avisos de privacidad que ostenten, o en su caso, la falta de ellos; los Datos Personales que los Titulares llegasen a proporcionar, a través de dichos portales o sitios de Internet distintos al Sitio Web del responsable son su responsabilidad, por lo que deberá verificar el aviso de privacidad en cada sitio al que acceda. Algunos vínculos, banners y/o botones que solicitan Datos Personales dentro del Sitio Web son responsabilidad de terceros ajenos al responsable, quienes en ocasiones son proveedores de servicios, por lo que se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.

Para más información, lo invitamos a consultar la sección términos y condiciones. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El responsable se reserva el derecho de actualizar periódicamente el Aviso de Privacidad, conforme a los cambios de las prácticas de información, en atención a las novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de los servicios. Dichas actualizaciones estarán disponibles al público, por lo que el Titular podrá consultarlas en el Sitio Web y la App en la sección Aviso de Privacidad. Se recomienda y/o requiere al Titular consultar el Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado en cuanto a los términos y condiciones de este.

Consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales: El Titular manifiesta que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por “bigcel” ya sea de forma física, electrónica y/o auditiva, por lo que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el Aviso de Privacidad, lo que constituye el consentimiento libre, específico, inequívoco e informado, inclusive con respecto a los cambios establecidos en las actualizaciones realizadas al mismo, con respecto al tratamiento de los Datos Personales, en cumplimiento a lo establecido por la LFPDPPP y los LAP.

Capítulo 1: Historia De La Puerta

El Sr. Utterson, el abogado, era un hombre de rostro duro en el cual no brillaba jamás una sonrisa; frío, lacónico y confuso en su modo de hablar; poco expansivo; flaco, alto, de porte descuidado, triste, y sin embargo, capaz no sé por qué, de inspirar afecto. En las reuniones de amigos, y cuando el vino era de su gusto, había en todo su ser algo eminentemente humano que chispeaba en sus ojos; pero ese no sé qué, nunca se traducía en palabras; sólo lo manifestaba por medio de esos síntomas mudos que aparecen en el rostro después de la comida, y de un modo más ostensible, por los actos de su vida. Era rígido y severo para consigo mismo; bebía ginebra cuando se hallaba solo, para mortificarse por su afición al vino; y, aunque le agradaba el teatro, hacía veinte años que no había penetrado por la puerta de ninguno. Pero tenía para con los demás una tolerancia particular; á veces se sorprendía, no sin una especie de envidia, de las desgracias ocurridas á hombres inteligentes, complicados ó envueltos en sus propias maldades, y siempre procuraba más bien ayudar que censurar. “Me inclino,—tenía por costumbre decir, no sin cierta agudeza—hacia la herejía de Caín; dejo que mi hermano siga su camino en busca del diablo.” Con ese carácter, resultaba á menudo, que era el último conocido honrado y la última influencia buena para aquellos cuya vida iba á mal fin; y aún á esos, durante todo el tiempo que andaban á su alrededor, jamás llegaba á demostrar ni siquiera la sombra de un cambio en su manera de ser.

Sin duda era fácil esa actitud para Utterson, pues era absolutamente impasible, y hasta sus amistades parecían fundadas en sentimientos similares de natural bondad. Es característico en un hombre modesto el aceptar de manos de la casualidad las amistades, y eso es lo que había hecho el abogado. Sus amigos eran sus parientes ó aquellos á quienes había conocido desde hacía mucho tiempo; sus afecciones, como la hiedra, crecían con el tiempo, pero no procedían de ninguna inclinación especial. De ahí, sin duda, provenía la amistad que le unía á Ricardo Enfield, uno de sus lejanos parientes, y hombre que frecuentaba mucho la sociedad. Para algunos había en ello un enigma; ¿qué podrían hallar uno en otro, y qué podía haber de común entre ambos? Los que los encontraban en sus paseos del domingo, referían que no se hablaban, que parecían sombríos, y que la aparición ó la llegada de algún amigo era acogida por ellos con evidentes signos de satisfacción y hasta de consuelo.

Á pesar de todo, ambos daban gran importancia á aquellos paseos, que eran como el principal placer para ellos, y no sólo rechazaban todas las demás distracciones, sino que prescindían en absoluto de los negocios, para disfrutar con mayor libertad de sus paseos.

La casualidad hizo que en una de aquellas excursiones, cruzasen una callejuela situada en un barrio comercial de Londres. Era sumamente tranquila, pero en los días de trabajo había en ella un comercio activo. Sus habitantes hacían todos buenos negocios, esperaban hacerlos mejores en el porvenir, y dedicaban el sobrante de sus beneficios al embellecimiento de sus residencias, de tal suerte, que las fachadas de las tiendas alineadas á lo largo de la calle parecían invitarlo á uno como hubieran podido hacerlo dos hileras de sonrientes vendedoras. Hasta el domingo, cuando aquellos atractivos encantos estaban ocultos y la calle parecía relativamente desierta, ofrecía marcado contraste con las inmediaciones, bastante sucias, contraste parecido al de un fuego brillante en medio de un bosque sombrío; no cabe duda de que aquellas persianas recien pintadas, aquellos bronces relucientes, y aquella nota de limpieza y de alegría sorprendían y agradaban á los transeúntes.

Á dos casas de distancia de la esquina de la calle, á mano izquierda yendo hacia el Este, la línea se hallaba cortada por la entrada de un callejón sin salida, en el que se levantaba un edificio de aspecto triste, cuyos aleros se extendían sobre la calle. Tenía dos pisos, ninguna ventana, solo una puerta en la planta baja, y el muro deteriorado que se elevaba hasta el extremo superior; en todo demostraba aquella construcción largo tiempo de abandono y descuido. La puerta, en la cual no había ni campanilla ni picaporte, estaba deteriorada y sucia. Los vagos acostumbraban sentarse en el escalón de ella, y la utilizaban para encender fósforos; los muchachos de las escuelas habían probado sus cuchillas en las molduras; y durante muchísimo tiempo nadie se había preocupado de rechazar á aquellos visitantes, ó de reparar sus daños.

El Sr. Enfield y el abogado cruzaban por el otro lado de la callejuela, y al llegar frente á aquel edificio, el primero señaló á la puerta con su bastón.

—¿Habéis observado alguna vez esta puerta?—preguntó; y cuando su amigo le hubo contestado afirmativamente, añadió:—se halla enlazada en mi memoria con una historia harto singular.

—¿De veras?—dijo Utterson, con una ligera alteración en la voz—¿qué historia es esa?

—Hela aquí—replicó el Sr. Enfield.—Regresaba á mi casa desde un punto lejano, á eso de las tres de la madrugada, una obscura noche de invierno, y mis pasos me llevaron á una parte de la ciudad en donde no se veía más que los faroles. Todo el mundo dormía; las calles se hallaban iluminadas como para una procesión y completamente desiertas; mi ánimo había llegado á hallarse en aquel estado en que se desea ardientemente ver á un agente de policía. De pronto ví dos personas: una de ellas era un hombrecillo que caminaba á buen paso hacia el Este, y la otra una niña de ocho á diez años que corría tanto como le era dable, por una calle transversal. Al cruzarse en la intersección de las dos calles, chocaron uno con otro, y el hombre pisoteó con la mayor calma el cuerpo de la niña, dejándola tendida en el suelo y continuando su camino. Aquello no era el proceder de un hombre, sino más bien el del diablo indio Juggernaut. Lancé un grito, eché á correr, cogí á mi hombre por el cuello, y lo llevé al punto en donde ya, alrededor de la criatura, que se quejaba lastimosamente, había varias personas. Estaba enteramente tranquilo, y además, no opuso la menor resistencia, pero me lanzó una mirada que me infundió verdadero terror. Las personas que habían salido de la casa inmediata eran todas de la familia de la niña, y poco después llegó el médico, á quien habían ido á buscar. En realidad, la criatura no estaba gravemente herida, sino más bien asustada, según dijo el facultativo; y tal vez podríais suponer que las cosas no pasaron de ahí; pero había una circunstancia curiosa. Desde el primer golpe de vista había experimentado yo odio contra el agresor, así como la familia de la niña, lo cual era muy natural. Lo que más me sorprendió fué la conducta del médico. Era un tipo ordinario, sin nada de particular, con un marcado acento escocés, y de aspecto tranquilo y pacífico; pero no pudo menos de experimentar la misma conmoción que nosotros; cada vez que miraba á mi prisionero, veía yo que el doctor palidecía y contenía el deseo de arrojarse sobre él. Yo comprendía lo que pensaba, y él á su vez, también comprendía mi pensamiento; y como no era posible asesinar á aquel hombre, optamos por lo mejor. Le dijimos que nos proponíamos hacer tanto ruido respecto de aquel asunto, que su nombre sería maldecido de un extremo á otro de Londres. Mientras le decíamos esto, nos vimos obligados á defenderlo contra las mujeres, que parecían tan exaltadas como harpías. En mi vida he visto una reunión de caras que demostrasen el odio que aquéllas; y en medio de todos, nuestro hombre, parecía hacer alarde de una presencia de espíritu brutal, sarcástica—como desafiando á todos, aunque en el fondo yo veía que estaba asustado.

—Si lo que deseais—dijo—es sacar dinero á costa de este incidente, me declaro vencido. Todo caballero desea evitar el escándalo—añadió;—decidme la suma que pretendeis.

La fijamos, no sin trabajo, en cien libras esterlinas para la familia de la niña; se comprendía que hubiera querido resistir, pero había en todas nuestras fisonomías algo que debió asustarle, y concluyó por acceder. Después fué preciso obtener el dinero; y ¿adónde creéis que nos llevó? precisamente al mismo lugar en que se halla esa puerta; sacó rápidamente una llave, entró, y volvió á salir con diez libras en oro y un vale por el resto, á cargo del Banco de Coutt, pagadero al portador y á la vista, y firmado con un nombre que no puedo decir; era un nombre muy conocido y más de una vez publicado en caracteres de imprenta. La suma era fuerte, pero la firma valía mucho más, si realmente era auténtica. Me tomé la libertad de hacer notar á nuestro personaje, que todo aquel negocio parecía fantástico, y que no era común que un hombre entrase á las cuatro de la madrugada por la puerta de una cueva para salir con un vale perteneciente á otra persona, por un valor de cerca de cien libras; pero acogió mi indicación con una tranquilidad perfecta y dijo con tono sarcástico:

—Tranquilizaos; voy á permanecer con ustedes hasta que se habra el despacho del Banco, y cobraré el vale yo mismo.—Partimos todos; el doctor, el padre de la niña, nuestro hombre y yo pasamos el resto de la noche en mi casa. Por la mañana, después de haber almorzado, fuimos juntos al Banco. Presenté el vale, dudando si sería falso; pero nada de eso; era bueno.

—Veo que experimentais igual duda que yo—repuso Enfield;—sí, es verdaderamente una historia original. En cuanto á mi hombre, era un ser con el cual nadie hubiera querido tener tratos; un hombre temible y peligroso; y la persona que firmó el vale pertenece á la flor de la alta sociedad, es muy conocida y, lo que da lugar á mayores sospechas es que forma parte de los que se tienen por hombres de bien, y á quienes se llama así. Yo creo que es un hombre honrado que tiene que pagar á peso de oro el silencio de alguien que conoce alguna locura de su juventud; así es que á esa casa de la puerta le llamo yo la casa de la difamación, aunque, como lo podéis comprender, todo esto se halla lejos de explicar las cosas—añadió; y después continuó pensativo, sumido al parecer en profunda meditación; pero no tardó en salir de ella, por la siguiente pregunta que le dirigió Utterson:

—¡Ah! ¡sería verdaderamente una hermosa residencia para él!—repuso Enfield—pero he tenido la suerte de lograr algunas noticias relativas á sus señas; no vive aquí.

—¿Y jamás habéis preguntado nada respecto del sitio en que está la puerta?—volvió á decir el Sr. Utterson.

—No señor, he tenido esa delicadeza—añadió Enfield.—Tengo viva repugnancia por las preguntas; eso se asemeja demasiado á lo que se hará el día del Juicio final. Lanzais una pregunta, y es como si tiráseis una piedra; estais tranquilamente sentado en la cima de una colina, y la piedra desciende arrastrando á otras consigo; y resulta que un viejo pájaro cualquiera (el último de quien os acordáis), queda herido por la piedra en su propio jardín, en su misma casa, y la familia se ve obligada á cambiar de nombre á causa del escándalo. No, señor, he llegado á hacer de ello una regla de conducta; cuanto más sospechosa me parece una cosa, menos pregunto.

—Pero he estudiado el paraje yo mismo—siguió diciendo Enfield;—la construcción no se parece apenas á una casa. No tiene ninguna otra puerta, y nadie ha entrado ó salido por esa en un largo espacio de tiempo, sino el caballero de mi historia. Hay tres ventanas, con vista al callejón sin salida, en el piso principal; debajo no existe ninguna; los postigos están siempre cerrados, pero se ven limpios. Además, tiene una chimenea que echa humo constantemente; luego, alguien debe vivir allí. Mas no es absolutamente seguro, pues las casas de aquel callejón sin salida encajan de tal modo unas dentro de otras, que es difícil decir dónde concluye una y comienza otra.
Caminaron durante algún tiempo sin decir una palabra.

—Enfield—exclamó el Sr. Utterson—tenéis una excelente regla de conducta.

—Pero, á pesar de todo—continuó el jurisconsulto—hay una cosa que quisiera preguntaros; desearía saber el nombre del hombre que pisoteó á la niña.

—Bien—contestó Enfield—no veo ningún mal en ello. Era un individuo llamado Hyde.

—No es fácil de describir. Se observa en todo su exterior cierta falsedad, algo desagradable, algo evidentemente detestable. Jamás he visto un hombre que me agrade menos, y casi no sé por qué. Debe haber en él algo deforme; produce el efecto de una gran deformidad, aunque no me sea posible precisarla. Tiene una mirada extraordinaria, y sin embargo, nada puedo especificar que se salga de lo común y ordinario. No, señor, no me es posible llegar á una conclusión, ni tampoco describirlo. Y no es por falta de memoria, pues puedo verlo en este mismo instante.

El Sr. Utterson anduvo algunos pasos más sin interrumpir el silencio, y luego preguntó, como obligado por sus reflexiones:

—Querido señor…dijo Enfield, notablemente sorprendido por aquella pregunta.

—Sí, ya sé,—continuó Utterson—ya sé que eso debe parecer extraño. El hecho es que no os pregunto el nombre de la otra persona, porque la conozco ya. Lo veis, Ricardo, vuestra relación ha dado en el blanco. Si en algún punto habeis sido inexacto, haríais bien en rectificar.

—Creo que hubiérais podido avisarme—replicó Enfield, con algo de mal humor—pero he sido completamente exacto. El hombre tenía una llave; y lo que es más, la tiene todavía. Lo ví usarla no hace aún una semana.
Utterson lanzó un profundo suspiro, pero no volvió á hablar; y el joven, reanudando entónces la conversación, añadió:

—Hé aquí para mí una nueva lección y otro motivo para callar. Me avergüenzo de haber tenido la lengua demasiado larga, y convengamos en no volver á tratar ese asunto.

—De todo corazón—respondió el abogado—os doy mi palabra y un apretón de manos, Ricardo.

Vigentes desde el 13 de septiembre de 2018.

Los presentes constituyen los Términos y Condiciones Generales (los “TCG”) aplicables a la compra de productos y contratación de servicios ofrecidos por Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (en adelante “Telcel”), a través de la página en Internet www.telcel.com (“Tienda en línea”). Telcel y la página en Internet www.telcel.com serán referidos en estos TCG, indistintamente, como “telcel.com” o “Tienda en línea”. Cualquier persona que desee ingresar y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los presentes TCG, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la Tienda en línea y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. EL USO DE LA TIENDA EN LÍNEA SE ENTENDERÁ COMO EL TOTAL CONSENTIMIENTO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a su registro como Usuario de telcel.com

Capacidad

El contenido y servicios que Telcel ofrece a través de Tienda en línea, está reservado y dirigido únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar.

Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen a telcel.com, así como prevenir que niñas, niños y adolescentes proporcionen sus datos personales.

En el caso de personas morales, quien realiza el registro de Usuario a Tienda en línea garantiza contar con la capacidad jurídica para representar a la persona moral que representa, así como para obligarse en los términos de estos TCG.

Registro de Usuario y Contraseña

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda telcel.com, así como, el o los domicilios que registre para que se envíen los productos o servicios que compre y/o contrate. El Usuario deberá completarlo con información personal de manera exacta, precisa y bajo protesta de decir verdad (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta, constituye el incumpliendo de estos TCG. Telcel.com podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Usuario proporcionará un correo electrónico para identificar su cuenta, y generará una “Contraseña” para acceder a dicha cuenta, tales elementos fungirán como mecanismo de seguridad para la autenticación del Usuario. La Contraseña deberá integrarse con las especificaciones y/o algoritmos que el sistema de la página telcel.com le indique, la Contraseña será necesaria para que el Usuario pueda acceder a su cuenta. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.

EL USUARIO RECONOCE QUE LA “CONTRASEÑA”, SERÁ SUSTITUTIVO DE SU FIRMA AUTÓGRAFA POR UNA DE CARÁCTER ELECTRÓNICO PARA LA CONFIRMACIÓN Y MANIFESTACIÓN EXPRESA DE SU CONSENTIMIENTO EN CUALQUIER COMPRA O CONTRATACIÓN REALIZADA A TRAVÉS DE TELCEL.COM; POR LO QUE LAS CONSTANCIAS DOCUMENTALES O TÉCNICAS EN DONDE APAREZCA, TENDRÁN LA FUERZA, VALIDEZ Y EFECTOS QUE LA LEGISLACIÓN MERCANTIL APLICABLE, LE ATRIBUYA.

La “Contraseña” podrán ser modificada posteriormente por el Usuario de conformidad con lo previsto los presentes TCG y las políticas que telcel.com adopte para tal efecto. El Usuario reconoce el carácter personal e intransferible tanto de la “Contraseña” la cual quedarán bajo su custodia, control y cuidado, por lo que será de la exclusiva responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese sufrir como consecuencia del uso indebido de las mismas. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que telcel.com detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá dar de baja la Cuenta respectiva, previa notificación que haga al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a telcel.com. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas con su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido y el uso de su “Contraseña” es exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a telcel.com en forma inmediata y por medio idóneo siendo éste el chat en línea a través de telcel.com o marcando al número 01 800 8352358, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como, el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. Telcel.com podrá solicitar cualquier información adicional para confirmar la identidad del Usuario. Telcel.com podrá cancelar o restringir la cuenta de los Usuarios, si detecta algún uso indebido del sitio de los servicios que se ofrecen en el mismo, previa notificación que haga

al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a telcel.com. El Usuario autoriza expresamente a telcel.com, para que pueda confirmar los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, de igual forma telcel.com, podrá consultar el historial crediticio del Usuario, con las empresas de información crediticia que legalmente operan en los Estados Unidos Mexicanos, para lo cual el Usuario autoriza de forma expresa a telcel.com para compartir esos datos, incluyendo datos financieros y/o patrimoniales, con las mencionadas entidades. La información que telcel.com obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

Privacidad de la Información

Para utilizar el Contenido y los Servicios ofrecidos por telcel.com, los Usuarios deberán proporcionar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, el Usuario podrá consultar el Aviso de privacidad disponible en www.telcel.com/privacidad

Comercialización de los servicios y/o artículos

Ofertas publicadas por telcel.com

Telcel.com publicará los servicios y/o artículos y el precio que el Usuario deberá pagar por ellos de conformidad a la modalidad, Esquema de Cobro, Plan Tarifario, Plazo Forzoso, plazo de pago, entre otros, que desee el Usuario; de igual forma, indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, vigencia de la misma y el número de piezas disponibles para la promoción y/o descuento, así como los términos y condiciones aplicables y medios de pago habilitados para liquidar dichos artículos y/o servicios. En el caso de la contratación de Servicios, el Usuario se sujetará a lo establecido en el Contrato de Prestación de Servicios de Telcel, disponible para su consulta en www.telcel.com/cpstelcel, mismo que se encuentra autorizado y registrado por la Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). En caso de que el Usuario opte por la compra de algún artículo, el número de pedido que se asigne al realizar la transacción en telcel.com servirá para dar seguimiento a la operación correspondiente. Si telcel.com tuviera algún problema con el pedido del Usuario, lo comunicará por correo electrónico o vía telefónica al correo electrónico y/o teléfonos que haya proporcionado el Usuario en su Registro.

La operación está sujeta a disponibilidad de los artículos, si no hay existencias del artículo, telcel.com avisará al Usuario. En éste supuesto, el Usuario autoriza expresamente a telcel.com para que le devuelva el precio del artículo en cuestión o cancele el cargo relativo al precio, según corresponda la forma de pago que el Usuario haya elegido para adquirir el artículo en cuestión. El precio de los artículos estará sujeto a cambio sin previo aviso. En caso de que el sistema publique erróneamente el precio de los artículos ofertados en el sitio telcel.com, se informará al Usuario dicha situación a través de correo electrónico, para que indique si desea el producto al precio correcto o si desea cancelar la operación y que telcel.com le devuelva el importe pagado o cancele el cargo correspondiente, de acuerdo a la forma de pago que haya elegido. En el supuesto de que no sea posible contactar al Usuario a través de correo electrónico o llamadas al número que proporcionó en su Registro, telcel.com procederá a la cancelación de la operación correspondiente.

Preventa de Equipos Terminales (prepago)

Al adquirir un Equipo Terminal en la modalidad de prepago, en Preventa, el envío se realizará al momento de contar con existencias del artículo correspondiente, el cual no será mayor de 30 días. Cuando, por causas no imputables a Tienda en línea, exista una demora en la entrega que exceda el plazo acordado, el usuario será notificado y podrá acordar con Tienda en línea una prórroga de hasta un plazo igual al originalmente acordado.

IMPORTANTE: EL COBRO DEL SERVICIO ES INDEPENDIENTE A LA FECHA DE ENTREGA DEL EQUIPO TERMINAL. EN CASO DE REGISTRARSE TRÁFICO DE VOZ, SMS Y/O DATOS (USO DEL SERVICIO CON OTRO EQUIPO TERMINAL DISTINTO AL ADQUIRIDO EN PREVENTA), EL SERVICIO SE COMENZARÁ COBRAR INDEPENDIENTEMENTE DE QUE EL EQUIPO TERMINAL ADQUIRIDO EN PREVENTA AÚN NO HAYA SIDO ENTREGADO.

La entrega del Equipo Terminal adquirido en Preventa, se hará en el domicilio señalado por el Usuario al momento de compra.

Artículos y servicios de terceros

Telcel.com podrá publicar la venta de artículos y/o la prestación de determinados servicios que ofrecen terceros, informando a los Usuarios, el precio de los artículos y/o servicios, así como el nombre del proveedor que suministrará y/o fabricará el artículo y/o prestará el servicio correspondiente, el precio relativo, el tiempo estimado de entrega, si tendrá alguna promoción y/o descuento vigencia de la misma y el número de piezas disponibles para la promoción y/o descuento, así como los medios de pago habilitados para liquidar dichos artículos y/o servicios. El Usuario reconoce y acepta que en estos casos, no aplicará la cancelación ni devolución, salvo que el proveedor no haya entregado, colocado o instalado los artículos y/o prestado los servicios, de conformidad al plazo indicado en la publicación de telcel.com

Mayoreo

Telcel.com, podrá publicar la venta de lotes de determinados artículos, indicando el precio especial que el Usuario deberá pagar por el lote respectivo. El Usuario acepta y reconoce que el precio por lote, es inferior al valor comercial, por tal motivo en esta modalidad no habrá cambios ni devoluciones. En caso de que el lote esté compuesto por electrónicos y/o electrodomésticos, las garantías de los artículos correspondientes, deberán hacerse efectivas directamente con el fabricante de los mismos. En caso de que el Usuario opte por la compra del lote correspondiente, el número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de telcel.com implica la aceptación de la transacción. Si telcel.com tuviera algún problema con la orden del Usuario, lo comunicará por correo electrónico o vía telefónica al correo electrónico y teléfonos que haya proporcionado el Usuario en su Registro. Existe la posibilidad de que la imagen publicada en el Sitio web de telcel.com, no corresponda exactamente con el artículo físico. En casos de preventas, se cobra de inmediato la orden del Usuario y se generará el envío al momento de surtirse el artículo correspondiente. La forma de entrega del lote se especificará en la oferta correspondiente, siendo responsabilidad del Usuario, sufragar los gastos relativos al envío del lote de que se trate. Legitimación para comercializar. Telcel.com cuenta con la legitimación para comercializar los artículos que se ofrecen en el Sitio web de telcel.com. En casos excepcionales tales como cuando no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Usuario, telcel.com podrá retractarse de la venta de que se trate. Todas las operaciones, estarán sujetas a la disponibilidad del Producto y/o Servicio, si no hubiere en existencia, telcel.com, se obliga a informarle al Usuario, dicha situación a la brevedad posible, ya sea a través de correo electrónico y/o a los teléfonos que el Usuario haya proporcionado al momento de registrarse en el sitio web de telcel.com.

Imágenes

Las imágenes de los productos publicados en el sitito telcel.com son proporcionadas por los proveedores o fabricantes de los mismos. La resolución del monitor en el cual el Usuario vea los artículos que se publican en el sitio web telcel.com, hace imposible que telcel.com pueda garantizar que el color que el Usuario aprecia en su monitor, coincida exactamente con el color del producto físico. Todas las imágenes son ilustrativas la disponibilidad de los productos y el color se encuentra sujeto a disponibilidad a la fecha de compra.

Aprobación del pedido

Telcel.com, podrá confirmar telefónicamente con el Usuario los pedidos que éste último haya generado en el sitio web telcel.com. En caso de que el Usuario no reconozca los pedidos, telcel.com procederá a la cancelación de los mismos. Una vez confirmado el pedido por el Usuario, telcel.com enviará un correo electrónico a la cuenta del Usuario en el que se detallarán los artículos adquiridos, el precio total a pagar, y la forma de pago seleccionada por el Usuario, esto con la finalidad de que el Usuario realice el pago de los artículos respectivos.

Forma de pago

Telcel.com habilitará diversos medios a través de los cuales el Usuario podrá pagar el precio de los artículos y/o servicios que adquiera a través del sitio web telcel.com, obligándose el Usuario a liquidar el Precio de los artículos y/o servicios de que se trate, de acuerdo a la forma que elija al momento de concretar la compra o contratación del mismo. Cada oferta de artículo y/o servicio indicará los medios de pago que telcel.com habilita para que el Usuario liquide el precio del bien y/o servicio que se pretenda adquirir. En el supuesto de que el Usuario elija como forma de pago, tarjeta de crédito bancaria, el acreedor del Usuario, será la institución financiera que le otorgue el crédito bancario respectivo. Con excepción de lo previsto en el párrafo que precede, el Usuario reconoce y acepta que su acreedor, respecto del precio del artículo y/o servicio que adquiera, es Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. o la empresa cesionaria de ésta, por lo cual se obliga a pagar incondicionalmente a la orden de Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V., y precisamente el día en que venza el plazo que se le otorgue para tal efecto el importe del precio del artículo y/o servicio que adquiera. Telcel.com mantendrá la calidad de acreedor con relación al Usuario, cuando éste último elija la opción de pago con cargo a recibo Telcel® o cualquier otra opción de domiciliación de pago, ya que estas alternativas sólo implican una habilitación de corresponsalía para la recepción de pago, más no una sustitución de acreedor, ni el otorgamiento de un crédito directo por parte de las empresas operadoras de los establecimientos que recibirán el pago de los bienes y/o servicios adquiridos a través del sitio web telcel.com. En caso de que el Usuario, elija como Forma de pago “Depósito Bancario” o “pago por corresponsalía tienda de conveniencia”, y no lo realice dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la aprobación del pedido, telcel.com procederá a la cancelación del pedido de que se trate, previa notificación que haga al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a telcel.com.

Envío

Telcel.com enviará los artículos que el Usuario haya adquirido, a través de mensajería o servicio de entrega del proveedor del artículo correspondiente. El costo del envío se indicará en el sitio web telcel.com junto con el precio del artículo y/o servicio correspondiente. El costo del envío se determinará en función al volumen del producto y al destino en donde éste deberá entregarse. El tiempo de entrega de Equipos Terminales y/o accesorios se indicará en el sitio web telcel.com al momento de la compra. El tiempo de entrega se determinará en función del volumen del producto, el destino en donde éste deberá entregarse y la disponibilidad de entrega de la empresa de mensajería o servicio de entrega del proveedor del artículo correspondiente. La entrega se realizará dentro de los horarios de servicio de paquetería. En el supuesto de que el Usuario adquiera varios artículos de diversas categorías en un mismo pedido, la entrega de todos los artículos podrá hacerse en diferentes fechas, situación que reconoce y acepta el Usuario. Con la finalidad de brindar seguridad al Usuario en la entrega de los artículos que adquiera a través del sitio telcel.com, éste acepta que deberá presentar su identificación oficial (credencial de elector vigente, pasaporte vigente o cédula profesional) a la empresa de mensajería que corresponda, para que ésta última pueda hacer la entregar del artículo correspondiente. En caso de que quien reciba sea persona autorizada, ésta deberá presentar la identificación oficial del Usuario así como la propia. En el supuesto de que el Usuario no pueda ser localizado en el domicilio señalado para la entrega de los artículos (máximo en tres intentos de entrega), telcel.com contactará al Usuario respectivo en el número telefónico que para tal efecto el haya proporcionado a telcel.com, con el objeto de confirmar los datos registrados por el Usuario en el Portal telcel.com, para realizar un último intento de entrega. En el supuesto de que no se pueda localizar al Usuario, la empresa de mensajería devolverá el artículo a telcel.com. Telcel.com cancelará la venta de que se trate, situación que informará al Usuario a través de correo electrónico y según corresponda: i) devolverá al Usuario la cantidad que éste haya pagado por el bien adquirido o el servicio contratado; ii) cancelará los cargos de acuerdo al medio de pago que el Usuario haya elegido, o iii) otorgará al Usuario débito digital hasta por el importe de la operación cancelada. En ningún caso se devolverán el monto cobrado por concepto de “gasto de envío” ni “adeudos”. En caso de que la compra se realice en temporada de ventas especiales como, por ejemplo, el Buen Fin®, Navidad, día del amor y la amistad, entre otras, el tiempo de entrega podrá ser de hasta 30 días naturales siguientes a la aprobación de la forma de pago elegida por el Cliente, sin embargo, puede darse la posibilidad de ampliar el plazo de entrega, por cuestiones de retrasos en el surtimiento del producto por parte del fabricante o importador correspondiente. Por otra parte, nuestras órdenes de compra serán procesadas en menos de 72 horas. Los pedidos recibidos después de las 12:01 hrs. serán procesados al siguiente día hábil. Los días de entrega serán entre semana de 9:00 a 20:00 hrs.

Autorizado para recibir mercancía

En caso de que el Usuario autorice a un tercero para la recepción de los artículos que el Usuario adquiera a través del sitio web telcel.com, se entenderá que el tercero acepta el mandato encomendado por el Usuario, al momento de recibir de conformidad los artículos que telcel.com entregue a través del servicio de mensajería y/o paquetería que corresponda. La aceptación del mandatario se entenderá como la del propio mandante, por lo cual obliga al mandante a pagar a favor de telcel.com, el importe del precio relativo al o los artículos que el mandatario haya recibido.

Devoluciones

El Usuario podrá devolver los artículos que adquiera si el artículo presenta defectos de fabricación o si existe equivocación en el artículo enviado (incluso color), conservando el empaque original sin abrir y sin presentar muestras de uso y/o maltrato. Todo trámite de cancelación y devolución deberá ser realizado a través de los Centros de Atención a Clientes Telcel. En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante los primeros 5 [cinco] días posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos: Desde cualquier parte de la República Mexicana: 01 800 835235 8. Correo electrónico: tiendaenlinea@telcel.com Horario: Lunes a Domingo de 7:00 a 22:00 hrs. La garantía de Equipos Terminales será válida ante telcel.com durante la vigencia de la garantía otorgada por el fabricante y de conformidad a lo establecido en la misma. En el caso de mercancía errónea o dañada, Telcel.com podrá solicitar al Cliente evidencia fotográfica que acredite el error o daño en la mercancía entregada. No hay Cambios ni Devoluciones en los siguientes casos: • Cuando habiendo transcurridos 5 [cinco] días naturales siguientes a la fecha de entrega del Equipo Terminal el Cliente no haya solicitado el cambio o devolución de lo pagado. • Cuando dentro del plazo de 5 días señalado, el Equipo Terminal haya sido utilizado y/o el Equipo Terminal presente muestras de uso y/o maltrato y/o el Cliente no cuente con el empaque original y todos los accesorios incluidos.

Procedimiento para cancelación y/o devolución.

El Call Center de telcel.com le solicitará al Usuario que envíe al correo electrónico tiendaenlinea@telcel.com fotografías de empaque y del artículo que desea devolver o en su caso cancelar (siempre y cuando se encuentre dentro de los 5 [cinco] días naturales siguientes a la fecha en que recibió el artículo correspondiente), donde se muestre el estado en el que se envía el artículo. Una vez realizada el envío de la evidencia fotográfica, deberá imprimir el correo y presentarse en Cualquier Centro de Atención a clientes para realizar el trámite de devolución presentando la factura del equipo. El Usuario acepta y reconoce que todas las devoluciones por defectos, fallas, o cancelaciones de compra estarán sujetas al dictamen que para tal efecto haga el Centro de Atención de Clientes de Telcel, aceptando cualquier diagnostico que pueda llegar a impedir la cancelación o devolución de la compra En caso de que la cancelación o devolución del paquete sea aceptada por el Centro de Atención se solicitará la cancelación a través de la tienda en línea y el proceso de la devolución del pago podrá aplicarse hasta en un periodo de 45 días hábiles, cuyo tiempo dependerá del banco emisor de la tarjeta de crédito.

Impuestos

Tal como lo establece la legislación fiscal vigente, el Usuario podrá solicitar la expedición de la factura que ampare la compra de los artículos y/o servicios, comprobante que deberá ser expedido según corresponda por telcel.com.

Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b)Ingresar comentarios agresivos, ofensivos o con fines comerciales; (c)Utilizar el sitio para un fin distinto al estipulado por Telcel; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros Usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook, Instagram y/ o cualquier otra red social); (e) aceptar datos personales proporcionados por otros Usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook, Instagram y/o cualquier otra red social); (f) insultar o agredir a otros Usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de telcel.com en cualquier ámbito fuera de telcel.com; (h) usurpar la identidad de otro Usuario del sitio web telcel.com. Este tipo de actividades será investigado por telcel.com y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la compra (previa devolución de lo pagado) e incluso de su inscripción como Usuario de telcel.com y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones a las disposiciones legales aplicables.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de telcel.com como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de telcel.com. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, podrá encuadrarse en tipo penal. Telcel.com se reserva el derecho de ejercer cualquier acción legal, civil, mercantil, penal y/o administrativa en contra del o los Usuarios que se detecte realizando las prácticas señaladas.

Sanciones y suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, telcel.com podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario previa notificación que haga telcel.com al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a telcel.com, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones Generales y demás políticas de telcel.com; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de telcel.com en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por él fuere errónea; (e) telcel.com entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para telcel.com o para los Usuarios.

Alcance de los servicios de telcel.com

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre telcel.com y el Usuario.

Fallas en el sistema

Telcel.com no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Telcel.com tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Telcel.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a telcel.com; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. telcel.com no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

Propiedad intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de telcel.com, así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de telcel.com y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de telcel.com. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web (incluyendo los sitios pertenecientes al Grupo Sanborns, Grupo Telmex y/o América Móvil, entre otros) lo cual no indica que sean propiedad u operados por telcel.com. En virtud que telcel.com no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de telcel.com a dichos sitios y sus contenidos.

Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de telcel.com incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

• Aviso de Privacidad

• Formas de pago;

El programa de Meses sin intereses (MSI) solo se ofrece como una opción de pago si el pedido califica y la tarjeta de crédito que estás utilizando participa. La opción de pago a MSI solo aplica con las tarjetas de crédito registradas en el programa de MSI emitidas por los bancos. Es importante mencionar, que no todas las tarjetas de crédito ofrecidas por los bancos participantes son elegibles para los pagos con MSI por lo que deberá revisar los detalles del banco emisor de su tarjeta.

La siguiente lista incluye enlaces a los sitios web de los emisores de tarjetas de crédito que participan en el programa de Meses sin intereses. Al hacer clic en estos enlaces serás dirigido a sitios web externos.

Banco	Sitio web
Banamex	https://www.banamex.com
Banca Afirme	https://www.afirme.com.mx
Banca Mifel	http://www.mifel.com.mx
Banco Famsa	https://www.bafamsa.com
Bancomer	https://www.bancomer.com
Banco del Bajío	https: //www.bb.com.mx
Banjercito	https://www.banjercito.com.mx
Banorte	https://www.banorte.com
BanRegio	https://www.banregio.com
HSBC	https://www.hsbc.com.mx
Inbursa	https://www.bancoinbursa.com
Invex	https://www.invex.com
Ixe	https://www.ixe.com.mx/portal/
Premium Card Liverpool	https://www.liverpool.com.mx/ayuda/credito.html
Santander	https://www.santander.com.mx
Scotiabank	https://www.scotiabank.com.mx

• Garantías

• Estado de cuenta

Modificaciones a los TCG

Telcel.com podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciéndolos públicos en el Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días siguientes de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicarse por correo electrónico a la cuenta tiendaenlinea@telcel.com si no acepta los mismos; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario, siempre que no tenga adeudo pendiente de pago a favor de telcel.com. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos TCG y continuará la vinculación comercial entre las partes.

Aviso De Privacidad

El Cliente Final reconoce que telcel.com ha puesto a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente, mismo que se consulta en el apartado de Aviso de Privacidad del sitio Web telcel.com, así como que ha sido informado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento sobre la identidad y domicilio de telcel.com; los datos personales que telcel.com recabará; las finalidades primarias y secundarias del tratamiento de dichos datos; los medios ofrecidos para limitar el uso o divulgación de sus datos y/o revocar su consentimiento, así como para ejercer sus derechos de acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO); las transferencias de sus datos, que en su caso, se efectúan para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los presentes TCG. Telcel.com, conforme a la normatividad aplicable, podrá realizar cambios o actualizaciones a su Aviso de Privacidad, mismos que dará a conocer al Cliente Final a través de su página de internet, por lo que el Cliente Final será responsable de revisar periódicamente la página de internet de telcel.com para tener conocimiento de dichos cambios y/o actualizaciones.

Domicilio

Se fija como domicilio de Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. el ubicado en Lago Zurich No. 245, Plaza Carso, Edificio Telcel, colonia Ampliación Granada, C.P. 11529, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen telcel.com consulta nuestra sección de Ayuda.

Solución de controversias y competencia Jurisdiccional.

La Procuraduría Federal del Consumidor es competente para conocer en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de estos TCG. En lo que respecta a la vía judicial, para la interpretación y cumplimiento de presente contrato las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por otra razón de sus domicilios o vecindad presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.

Aviso de Privacidad

Capítulo 1: Historia De La Puerta

Términos y Condiciones

Comercialización de los servicios y/o artículos

BIGCEL nomal

Soporte

Legales

Redes sociales

Instalar acceso directo